Politica di Reso e Rimborso
ROMA COMODA — romacomoda.com · Italia
Gestito da WE THE BEST LLC · 271 W Short St Ste 410 833, Lexington, KY 40507, Stati Uniti
Email: contact@romacomoda.com · Telefono: +39 0165 184 5807 · Contatto: romacomoda.com/pages/contact
Resi facili entro 30 giorni
Da ROMA COMODA, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti offriamo una procedura di reso semplice ed equa. Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Panoramica della politica di reso
- Termine per il reso: 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
- Condizione: Gli articoli devono be inutilizzati, non installati, nelle loro condizioni originali e restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori e la documentazione.
- Prova d'acquisto: È richiesto il numero d'ordine o l'email di conferma dell'ordine.
- Assistenza: Il nostro servizio clienti ti accompagna in ogni fase.
Costi di reso
- Articoli difettosi, danneggiati o errati: Nessun costo per te. Se il prodotto arriva difettoso, viene danneggiato durante il trasporto, o se abbiamo inviato l'articolo sbagliato, ci facciamo carico delle spese di reso e ti inviamo un articolo sostitutivo o un rimborso completo.
- Ripensamento: Se hai ordinato l'articolo sbagliato, non ti va bene, o non lo desideri più, le spese di reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali (se presenti) non sono rimborsabili.
Come restituire un articolo
- Contattaci all'indirizzo contact@romacomoda.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ricevi le istruzioni: Ti risponderemo con un'autorizzazione al reso, l'indirizzo di reso e istruzioni dettagliate passo dopo passo. Ti preghiamo di non spedire nulla prima di aver ricevuto queste informazioni.
- Imballa con cura il tuo articolo nella confezione originale con tutti gli accessori e i documenti.
- Rispediscilo seguendo le istruzioni fornite e conserva il numero di tracciamento fino all'avvenuto rimborso.
Indirizzo di reso
Una volta approvato il tuo reso, ti preghiamo di inviarlo al nostro indirizzo di reso:
Zona Industriale, 70023 Gioia del Colle, Bari, Italia
Ti preghiamo di richiedere un'autorizzazione al reso via email prima di spedire qualsiasi cosa, in modo che possiamo tracciare il tuo reso ed elaborare il rimborso rapidamente.
Metodo di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Non possiamo effettuare rimborsi su una carta o un conto diversi.
Processo di rimborso
- Ispezione: Alla ricezione del tuo reso, ispezioniamo l'articolo per confermare che soddisfi i criteri di reso sopra indicati.
- Tempi di elaborazione del rimborso: Dopo l'ispezione, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. Generalmente, il rimborso sarà visibile entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell'emittente della carta.
- Notifica: Ti invieremo un'email non appena il tuo rimborso sarà stato emesso.